近期抖店的体验分出现了改革,主要的时间是10.18–11.14期间,针对物流分只涨分,不降分的标准,这里举个例子:比如昨天的物流分数为80分,今日的物流分数为90分,那么系统就会显示今日的物流分为90分;如果昨日的物流分数为80分,今日的实际物流分为70分,那么系统还是会显示今日的物流分数为80分。
那么时间来到11.15–11.21,系统将会逐步的恢复物流分数的标准,为了避免数据出现太大的波动,这个时间段作为物流的缓冲期,在这时间内商家需要去及时的关注并且维护物流体验分数,避免过了系统的缓冲期,出现数据的下降,影响店铺的运营。
物流体验分还是非常重要的,他是店铺体验分的一部分,占到综合体验分的20%,这部分的分数降低了,将会影响整个店铺的分数,导致店铺流量受到影响。
物流体验分由运单配送时效达成率、24小时支付–揽收率以及发货问题负反馈率这三项综合评分,考核的周期都是30天内的表现;其中运单配送时效达成率是由订单配送时长更新的考核指标。
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