在拼多多上开店的小伙伴应该都知道，拼多多的买家有很多人总是申请仅退款的，如果是正常的退款，米没有收到货的还能理解，但是有很多人是在薅羊毛的，这个时候我们应该怎么办呢？
首先，买家申请仅退款，我们商家是可以驳回的，因为不管是产品在路上，还是买家已经收到货了，申请仅退款都是需要理由的，这个时候我们只需要点击驳回就可以了。
但是也有很多小伙伴问，有的时候，我们商家没有驳回的机会，平台自动就同意退款了，这个时候我们应该怎么办呢？
我们可以先和买家用聊天工具取得联系，询问退款的原因，如果是因为产品问题，我们积极解决就可以了，如果不是产品问题，买家就是故意退款，我们这个时候可以截图保留证据，提交到平台进行申诉就可以了。