拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响

我们在拼多多买东西的时候,会经常出现售后问题,有的时候我们需要商家为我们解决但是商家的解决只是拖延的话,我们就可以对商家进行投诉,那么怎么投诉商家,投诉商家以后,对商家有什么影响呢?

首先,我们最开是投诉的时候,商家会收到平台的信息提示,提示我们商家需要及时的处理问题和售后订单,如果商家没有在规定时间内处理并完成售后问题的话,就会被扣分,更严重的,有可能会直接同意买家的请求。

拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响

其次就是,如果在规定时间内没有处理完成售后服务,那么会被扣分,扣分会直接影响到店铺的DSR评分,这一点是非常重要的,尤其是后期单家再参与其他活动的时候,会因为评分不足导致商品不会通过审核或者直接不能参加平台组织的各种大活动。

最后是,如果我们因为DSR评分过低,后续的售后服务订单又不处理的情况下会出现包括但是不限于封店的处罚。

 

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