如果物流出现异常，建议可以开通电子面单服务来解决，因为电子面单对物流异常具有免罚特权。使用电子面单，可以实现物流数据链路清晰、完整、有效，同时，如果订单涉嫌虚假发货，商家们也不再需要提供各种证明材料来证明自己的清白。
因此，平台已经全面取消了“虚假发货流量处罚”规则。这意味着，只要商家们使用电子面单服务，即使出现物流异常，也不会受到流量的处罚。这一改变为商家们提供了更多的保障和支持。
但是，如果商家被确定为虚假发货，消费者赔付规则将保持不变，商家需要按照规定对消费者进行赔付，以保障消费者的权益。同时，如果商家被确定为恶意虚假发货，相应的处罚规则也将保持不变。平台将采取必要的措施来打击恶意虚假发货行为，维护良好的市场秩序。
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