拼多多品质退款率包括店铺整体的品质退款率和商品的品质退款率，两者有一种不合格都会影响店铺。
拼多多的质量退款率若超过40%，将引起平台的注意并可能纳入抽检范围。各品类的品质退款率因商品种类的不同而有所差异。例如，服装类的品质退款率可能会超过50%，因此会被纳入抽检数据库。
对于品质退款率和品质退款订单数高于类目均值5倍的店铺，平台会在店铺登录后的首页、活动报名、创建商品、编辑商品时弹出提醒预警。如果这两项指标持续高于五倍类目均值，店铺将受到二级限制和全店商品降权的惩罚，同时在登录首页、创建商品、编辑商品时都会弹出提醒。
如果店铺整体的品质退款率和品质退款订单数没有持续高于五倍类目均值，但店铺内有部分商品的这两项指标持续高于五倍类目均值，平台会在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限制中”，以提醒商家注意并改进相关商品的质量问题。
商品的质量影响着店铺的发展，无论是那个平台对于商品质量的把控都非常的严格，所以商家们保证好商品的质量，店铺才能稳稳发展。