你们做拼多多,是不是都烦物流,动不动就停滞了,不派送了,你们说说这怎么整?
其实这都不是问题,简简单单轻轻松松就搞定了。
在商品发出后,如果出现停滞的情况,你需要去确认一下在运输的过程中,快递是不是丢件了,或者是损坏了。确定好情况之后,再去考虑接下来的问题。
如果是丢件、遗漏了,你得赶紧给人家补发一个,别让他们等急了!
而且,你需要确保在商品发出后的24小时内有揽件信息,所以需要商家及时联系快递员进行揽收,只要平台上出现了物流信息,这样能够避免物流服务异常。一般在平台上物流有问题,都会给提示的,你就注意着点儿,及时跟进物流信息就行了。
在处理问题的时候,你得和买家保持密切的联系,态度好点,回复及时着点,也可以和他们聊聊天聊聊地,总之不能让他们找不到人,不能敷衍他们,毕竟 他们是上帝。
最后最后,要是这个快递物流老是出问题,啥也别说了,咱跑吧,换一个快递。