很多商家做着做着店铺就被限制了,对于新手来说不知道怎么回事就成了这样了,一整个大懵逼,今天给大家来说一说可能会引起限制的原因,应该怎么规避风险。
1.辱骂或者骚扰买家
做过电商的都遇到过各种各样的消费者,那么考验商家的时刻就来了,面对那些无理的买家,我们是打不得骂不得,就是一个字“忍”,忍者都没我们能忍。对于他们,我们只需要收集好证据,直接交给平台处理就好了。
2.物流问题
我个人觉得物流问题不是大问题,你主要做好及时发货并在24小时有物流信息就可以了,只要没有出现逾期发货和虚假发货的情况,一般不会有问题的。如果超时发货的订单太多会被平台判定店铺缺货,一次两次三次……你就会被限制
3.客服回复率
拼多多平台有一个三分钟的响应率,就是在三分钟以内回复消费者的信息,这个指标如果太低的话,会影响店铺的和转化率,很可能想报名活动也会受到限制,流量受到影响,销量上不来,排名自然也会跌。
4.未缴纳保证金
虽然说拼多多可以0元开店,一开始可以先不交保证金,但后期的提现,推广、报名活动等等都会受到影响。同时店铺商品也会受到限制,所以要及时交保证金,如果不做了还能退得回来。
5.避免违规信息
这个一定要清楚商品的发布规则,千万不要触犯平台规则。
6.不要出现售假情况
售假是属于情况比较严重的,一旦发现商家就会给予商品强制下架,店铺也会受到三级限制。三级限制是最高级别的限制,限制解封后店铺的权重和流量基本上就快凉凉了。
以上是我总结的一些情况,希望对你有帮助,如果你还有任何问题,都可以找我。