很多人都知道。抖店对于体验分要求是非常的严格的,体验分的分数越高,获得的流量就会越高,店铺的权重就会越高。
那么,体验分分数过低会导致店铺被平台限流,平台会认为你的店铺不是优质店铺。
所以,一般店铺体验分低于70分,会受到平台的限流,降低店铺的曝光。
所以,店铺体验分低于70分时,一定要开始及时的提高分数,保证店铺的流量不会流失。
首先需要查看导致体验分降低的原因是什么。
一般店铺体验分与这几项数据有关:商品体验、物流体验、服务体验。
商品体验和差评率以及品质退货率有关;物流体验就是和你的发货时间、配送时长等等有关;服务体验和你的客服服务、售后服务有关。
根据原因去改正问题,差评率太高就去优化好评;发货时间过长就去及时发货;客服服务态度要良好,能够专业的解决用户的问题…..
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