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拼多多售后问题有哪些?
1.退货过程繁琐 如果店铺没有开设运费险,那么遇到买家需要退换货,这个邮费谁来承担,又是一个很麻烦的问题;最好的解决方法就是开设运费险,消费者直接申请换货或者退货申请。 2.售后服务响应慢 在消费者购物的过程中,经常会遇到需要退换货的情况,但是当消费者发送申请时,商家的售后客服存在回复迟缓、解决问题速度慢的情况,这也会影响到店铺的一个整体评分的。 最好的解决办法就是,就是增加客服的数量,提高响应的…- 124
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